TROCA OU DEVOLUÇÃO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Recomendamos a leitura atenta das informações, descrições dos produtos e Termos e Condições antes da compra para garantir a sua satisfação. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida através do nosso atendimento.
Antes de qualquer procedimento, todas as trocas ou devoluções de produtos devem ser solicitadas através de nosso contato WhatsApp 48996537785.
O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Frete de retorno será por conta do cliente.
Após esse período, não realizaremos trocas ou devoluções. Informamos também que não nos responsabilizamos por defeitos decorrentes de mau uso.
Para efetuar a troca ou devolução, o produto precisa estar sem avaria ou defeito recorrente de mau uso.
O FRETE DE IDA PARA NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO (CD) É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
O frete de retorno é de NOSSA RESPONSABILIDADE, onde será gerado uma etiqueta no valor do produto + frete grátis para que a troca seja concluída.
Em caso de devolução total o FRETE DE RETORNO será por conta do cliente.
Caso de devolução por defeitos de fabricação, arcamos com o custo de retorno para nosso CD 100%.
Oferecemos até 7 dias após o recebimento do produto para troca, o produto deve estar sem sinais de mau uso. Faça a solicitação através de nosso contato WhatsAPP 48996537785.
Para Troca ou Devolução é necessário que envie imagens claras da avaria.
Após análise, se constatado defeito, enviaremos um novo produto sem custos de envio para o cliente.
Reservamos o direito de recusar a devolução se o produto não estiver de acordo com as condições mencionadas.
Faça a solicitação através de nosso contato WhatsAPP: 48996537785 para Troca ou Devolução, informando o número do pedido.
Frete de retorno será por conta do cliente.
Após o recebimento da mercadoria em nosso CD, será feita a conferência do pedido, e o estorno será realizado em até 72 horas, seja no cartão de crédito ou no Pix.
O produto devolvido deve estar em perfeito estado de conservação. Reservamos o direito de recusar a devolução se o produto não estiver de acordo com as condições mencionadas.
Todas as solicitações de trocas ou devoluções devem ser feitas exclusivamente através de nosso contato WhatsApp 48996537785 para Solicitar Troca ou Devolução
Você deverá inserir o número do pedido e também o Nome vinculado a compra efetuada em nossa loja para que possamos identificar quais produtos deseja solicitar a troca.
Informaremos o valor do frete reverso e logo após o pagamento enviaremos etiqueta de Envio correios e declaração de conteúdo exigida para efetuar o envio.